Автоматизация и роботизация

Автоматизируйте работу сотрудников и целых подразделений в Битрикс24 — без кода и долгих настроек. Искусственный интеллект возьмёт на себя рутину, ускорит выполнение задач и поможет командам работать продуктивнее.

Начать бесплатно

Больше автоматизации — меньше ручной работы

Роботы сделают всё, что вы им скажете: поставят задачу, отправят письмо или уведомление, проконтролируют согласование документа — и это лишь малая часть.

Делайте больше с меньшими усилиями

Освободитесь от рутины

Минимизируйте ошибки

Сделайте работу прозрачнее

Повысьте общую производительность

Персональная автоматизация

Освободите сотрудников от рутины и помогите им успевать больше.

AI-ускорение работы

BitrixGPT напишет тексты, обработает данные, подготовит отчёт и выделит главное из длинных документов.Начать бесплатно Узнать больше

Регулярные задачи

Повторяющиеся задачи создаются автоматически по шаблону — с нужными сроками, описанием и ответственными.Начать бесплатно

Контроль сроков и напоминания

Система сама напомнит о дедлайне и вовремя уведомит руководителя о просрочках.Начать бесплатно

Экономия времени

Роботы автоматически рассылают письма, запускают рекламу, добавляют товары на сайт, расшифровывают звонки и выполняют десятки других операций.Начать бесплатно

Автоматизация рабочих процессов

Стандартизируйте бизнес-процессы и забудьте о проволочках и задержках.

Операционные процессы

Битрикс24 избавит сотрудников от операционки. Счета формируются и отправляются клиентам автоматически, задачи распределяются с учётом загруженности.Начать бесплатно

Управленческие процессы

Автоматизация ускорит принятие решений. Руководитель видит полную картину в реальном времени и может оперативно реагировать на отклонения.Начать бесплатно

Цифровые рабочие места

Создавайте стандартизированные процессы и рабочие места для каждого подразделения компании.Начать бесплатно Узнать больше

Электронная очередь задач

Организуйте работу юридического отдела, IT-служб и сервисных команд через единую электронную очередь задач с автоматическим распределением.Начать бесплатно Узнать больше

Автоматизируемые направления в Битрикс24

CRM и продажи

Автоматизация продаж на всех этапах воронки — от первого контакта до закрытия сделки и повторных продаж.

Задачи и проекты

Роботы ставят задачи, контролируют сроки и уведомляют исполнителей — без участия менеджера.

Маркетинг

Битрикс24 сам придумает идею рекламной кампании, напишет тексты и запустит рассылку по нужному сегменту.

Аналитика

Система собирает и анализирует данные из разных источников и предоставляет готовые отчёты руководителю.

Бизнес-процессы и согласования

Автоматизация типовых процессов — от согласования документов и оплаты счетов до оформления командировок.

Кадровый документооборот (КЭДО)

Создание, отправка и массовое подписание кадровых документов проходят автоматически — без бумаги и походов в HR.

Оркестрация бизнеса

Свяжите людей, процессы и системы в единое управляемое пространство.

Интеграция с внешними сервисами

Подключайте 1С, телефонию, сервисы оплаты, мессенджеры, аналитику и другие инструменты напрямую к Битрикс24 — и управляйте всем из одного окна.

Полный контроль этапов работы

Система автоматически отслеживает передачу задач между отделами, фиксирует отклонения и уведомляет ответственных.

Прозрачность и координация

Руководители в любой момент видят полную картину процессов и могут оперативно принимать решения.

Автоматизация с AI

Встроенный в Битрикс24 интеллектуальный ассистент расшифровывает звонки, заполняет CRM, анализирует разговоры менеджеров, генерирует описания товаров и документы, а также даёт рекомендации по оптимизации процессов.

AI в чате

AI в видеозвонках

AI в CRM

AI в сайтах

AI в задачах

AI-агенты — новая рабочая сила

Искусственный интеллект в Битрикс24 помогает легко настраивать бизнес-процессы любой сложности. AI-агенты работают внутри системы, в интернете и во внешних сервисах, включая интеграцию с 1С.

Они могут общаться в чатах и Открытых линиях, использовать вашу базу знаний и автоматизировать задачи в бизнес-процессах, коллабах или отделах — чтобы работа шла быстрее и эффективнее.

Начать бесплатно

Новый конструктор бизнес-процессов 2.0 с AI-агентами

Выполняйте типовые задачи в несколько раз быстрее с помощью AI. Настройте процессы в простом конструкторе.

Начать бесплатно

Роботизация бизнеса RPA

Автоматизируйте процессы без программирования — с помощью роботов в Битрикс24. Все как в конструкторе: вы указываете действия и порядок их выполнения — роботы делают всё сами.

Они могут двигать задачи по нужным этапам, отслеживать дедлайны и напоминать о них сотрудникам, отправлять документы на согласование и многое другое. Все это — без кода и без участия разработчиков.

Начать бесплатно

Частые вопросы

Что такое автоматизация в Битрикс24 и чем она отличается от RPA?

Автоматизация — это набор правил, триггеров и AI-инструментов, которые запускают нужные действия автоматически. RPA (Robotic Process Automation) — визуальный конструктор для создания роботов, которые выполняют последовательности действий без участия сотрудников.

Какие процессы можно автоматизировать?

Практически все ключевые направления: CRM-воронку, задачи и проекты, маркетинг-рассылки, аналитику, кадровый документооборот, согласования и операционные процессы.

Нужны ли навыки программирования, чтобы настроить роботов?

Нет. RPA и no-code-конструктор полностью визуальны: блоки перетягиваются мышью, логика настраивается парой кликов.

Как быстро запустить готового робота?

В Битрикс24 Маркетплейсе есть сотни готовых шаблонов — выберите подходящий, установите и настройте под свои нужды.

Как измерить эффективность автоматизации?

Встроенная аналитика показывает, сколько задач или сделок закрыто роботами, сколько времени сэкономлено и где есть узкие места в процессах.

6 080+ интеграций

Телефония, 1С, онлайн-банки, доставка и ещё больше тысячи готовых интеграций уже внутри Битрикс24.

Узнать больше

Коробочная версия

Работает на вашем сервере с дополнительным функционалом и возможностью доработки.

Узнать больше

Для крупных организаций

Битрикс24 Enterprise для крупных территориально-распределённых компаний или холдингов.

Узнать больше

Единая платформа для работы компании

Вместо десятков сервисов и приложений

Получить бесплатно Получить консультацию