До старта мы проводим аналитику: разбираем ваши процессы и сценарии работы. Если система заведомо не закроет задачу — скажем об этом честно до начала реализации. Состав и стоимость аналитики согласуем отдельно.

Битрикс24 объединяет CRM, задачи, коммуникации и инструменты автоматизации. На аналитике проверяем, какие ваши сценарии закрывает стандартный функционал, а где понадобятся доработки или интеграции. Возможности выгрузки данных зависят от раздела системы, тарифа и прав доступа; проверяем их при проектировании.

Базовое внедрение (CRM, коммуникации, шаблоны документов, обучение) — от 1 месяца. Срок уточняем после аналитики и согласования состава работ.

Комплексные проекты с интеграциями, смарт-процессами и автоматизацией — от 2 месяцев, в зависимости от объёма. Сроки фиксируются в договоре. Мы не затягиваем: каждый этап принимается отдельно по акту.

У Битрикс24 есть облачная и коробочная версии. Лицензия не входит в стоимость внедрения. Тариф, срок подписки и доступные функции подбираем под задачи компании по актуальным условиям Битрикс24.

Лицензию можно приобрести у нас как у Платинового партнёра Битрикс24. Стоимость лицензии и стоимость работ указываем отдельно в предложении.

Минимально — да. Нам нужен ответственный от вашей стороны (руководитель или менеджер), который участвует в установочной встрече, проверяет промежуточные демо и подписывает акты. Это 2–4 часа в неделю.

Настройки, интеграции и документацию мы берём на себя. В конце — обучение команды с записью видео, которую сотрудники смогут пересмотреть в любой момент.

После подписания акта вы переходите в режим технического сопровождения. Мы остаёмся на связи: отвечаем на вопросы, помогаем с доработками, реагируем на изменения в бизнесе.

Вы не остаётесь один на один с системой. 100+ наших проектов работают под сопровождением — ни один не брошен после сдачи.

IT-отдел умеет решать задачи вашего бизнеса — мы умеем решать задачи именно в Битрикс24. 100+ проектов внедрений дают понимание, что работает, а что нет, ещё до начала настройки.

Сравниваем стандартный функционал, приложения и доработки под вашу задачу. Фиксируем выбранное решение в ТЗ и передаём документацию вашему IT-отделу, чтобы команда могла сопровождать систему после запуска.

Критерий приёмки — согласованное ТЗ. Вы принимаете не «в целом нормально», а конкретные блоки: CRM настроен по ТЗ → подписали акт. Интеграция с 1С работает по ТЗ → подписали акт.

KPI фиксируются до старта: скорость обработки заявки, количество потерянных звонков, время согласования документа. После сдачи сверяемся с цифрами — так вы видите реальный результат, а не наше слово.