Битрикс24
под ваши процессы, не под шаблон

До старта мы проводим аналитику: разбираем ваши процессы и сценарии работы. Если система заведомо не закроет задачу — скажем об этом честно на этапе ТЗ, до оплаты работ.

Битрикс24 — №1 среди CRM в России (исследование J'Son & Partners, 2026) и покрывает 95% задач малого и среднего бизнеса: CRM, документооборот, задачи, коммуникации, склад, интеграции с 1С. Все данные из системы можно выгрузить через Excel или API — вы не заблокированы в платформе.

Базовое внедрение (CRM, коммуникации, шаблоны документов, обучение) — 3 недели. Уже через 21 день команда работает в системе.

Комплексные проекты с интеграциями, смарт-процессами и автоматизацией — от 1,5 до 3 месяцев, в зависимости от объёма. Сроки фиксируются в договоре. Мы не затягиваем: каждый этап принимается отдельно по акту.

Битрикс24 — облачный сервис с ежегодной подпиской. Есть бесплатный тариф без ограничений по пользователям — он подходит для старта. Платные тарифы нужны при необходимости расширенной автоматизации, сквозной аналитики или повышенного объёма хранилища.

Лицензия оплачивается напрямую Битрикс24 — это отдельно от стоимости нашей работы. Мы помогаем выбрать оптимальный тариф и как Платиновый партнёр можем согласовать специальные условия.

Минимально — да. Нам нужен ответственный от вашей стороны (руководитель или менеджер), который участвует в установочной встрече, проверяет промежуточные демо и подписывает акты. Это 2–4 часа в неделю.

Настройки, интеграции и документацию мы берём на себя. В конце — обучение команды с записью видео, которую сотрудники смогут пересмотреть в любой момент.

После подписания акта вы переходите в режим технического сопровождения. Мы остаёмся на связи: отвечаем на вопросы, помогаем с доработками, реагируем на изменения в бизнесе.

Вы не остаётесь один на один с системой. 100+ наших проектов работают под сопровождением — ни один не брошен после сдачи.

IT-отдел умеет решать задачи вашего бизнеса — мы умеем решать задачи именно в Битрикс24. 100+ проектов внедрений дают понимание, что работает, а что нет, ещё до начала настройки.

Штатный программист изучает систему за ваш счёт и ваше время. Мы уже знаем все нюансы: где стандартный функционал покрывает задачу, а где нужно наше приложение из маркетплейса. Это экономит 2–4 месяца и защищает от архитектурных ошибок, которые дорого исправлять потом.

Критерий приёмки — согласованное ТЗ. Вы принимаете не «в целом нормально», а конкретные блоки: CRM настроен по ТЗ → подписали акт. Интеграция с 1С работает по ТЗ → подписали акт.

KPI фиксируются до старта: скорость обработки заявки, количество потерянных звонков, время согласования документа. После сдачи сверяемся с цифрами — так вы видите реальный результат, а не наше слово.