Интеграция Битрикс24 + МойСклад: Автоматизация продаж и производства шкафов управления для «Электро-Актив»
Торгово-промышленная компания «Электро-Актив» доработала существующий портал Битрикс24, внедрив автоматизированный отдел производства, устранив ошибки с Лидами и ускорив создание документов в сотни раз.
Проблема:
Существующий портал Битрикс24 работал некорректно, а критически важные процессы (производство, тендеры, документооборот) оставались ручными и разрозненными.
Решение:
Глубокая донастройка портала с устранением программных ошибок, интеграцией с «МойСклад» и полной автоматизацией документооборота и производственных процессов.
Выгода:
Сокращение рутины у продавцов, прозрачность отдела производства и автоматическая управленческая отчетность.
1. Внедренная CRM, которая не работала: Проблемы роста и специфики
Отвлечение продажников на волокиту и "слепое" производство
«Электро-Актив» — торгово-промышленная компания, поставляющая энергоэффективные решения крупнейшим объектам, включая «Роснефть» и «Газпром». Несмотря на наличие Битрикс24, портал не справлялся с автоматизацией специфических процессов, а его неполадки тормозили работу.
Потери времени и неконтролируемый производственный цикл
Программные ошибки в продажах
Почта не уходила, и Битрикс24 постоянно создавал новых лидов вместо того, чтобы узнавать существующих клиентов. Это приводило к дублированию работы и путанице.
Рутинная бумажная волокита
Менеджерам приходилось вручную создавать КП, счета и договоры, отвлекаясь от основной задачи — продажи и обслуживания клиентов.
Слепое отслеживание производства и склада
Отсутствовал автоматический контроль процессов изготовления шкафов управления и исполнения тендерных договоров. Информация со склада не была актуальна и доступна.
Цель клиента:
Создать единый автоматизированный цикл: от лида до управленческого отчета.
2. Путь к порядку: Интеграция с МойСклад и запуск производственных Смарт-процессов
Вопросы, которые необходимо было взять под контроль
- Как устранить программные ошибки портала?
- Как сократить время на создание документов до минимума?
- Как руководитель производства может контролировать тендеры и шкафы?
- Как обеспечить актуальность складских данных?
Решение. Оптимизация: Схема As-Is → To-Be и техническое задание
Работы начались со стандартного анализа: были описаны текущие процессы (схема As-Is) и спроектированы будущие, с участием донастроенного Битрикс24 (схема To-Be). На их основе было составлено детализированное техническое задание.
Генератор документов и исправление ошибок
Была устранена ошибка с почтой и квалификацией лидов. Все важные документы (КП, счета, договоры) теперь генерируются автоматически, за 5 секунд и без ошибок.
Интеграция с «МойСклад» и производственный контроль
Настроена интеграция Битрикс24 с «МойСклад» , что обеспечивает актуальность складской информации, доступной прямо из портала. Автоматизированы процессы «Выполнения договора выигранного или выставленного на тендер» и «Изготовления шкафов управления».
Прозрачность и аналитика производственного цикла
Теперь можно отслеживать, сколько времени занимает каждый этап производства и тендера, а также анализировать процесс, чтобы быстро найти причину ошибки. Руководителю доступна управленческая отчетность, собранная из Битрикс24.
Проблема ДО
Ручная генерация КП, счетов, договоров.
Потеря клиентов и казусы из-за отвлечения менеджера.
Невозможность отслеживать работу по тендерам и изготовлению шкафов управления.
Решение ПОСЛЕ
Автоматическая генерация всех документов.
Автоматизированные процессы «Тендер» и «Изготовление».
Интеграция с «МойСклад» и сбор информации в отчет.
Выгода для бизнеса
Документ создается за 5 секунд и без ошибок.
Руководитель производства в 2 счета отслеживает работу.
Информация со склада всегда актуальна, управленцу не нужно залезать на портал для сбора показателей.
Результат: Продажники продают, производство контролируется, отчетность автоматизирована
Финальный итог:
В результате доработок Битрикс24 стал не просто CRM, а единой системой управления. Менеджеры могут заниматься именно продажей и обслуживанием клиентов, а не бумажной волокитой, а руководитель производства полностью контролирует стратегические заказы.
Ваша CRM помогает продавать или создает новые проблемы?
Если у вас уже есть Битрикс24, но он не решает специфических задач производства, тендеров или интеграции с учетными системами — это не предел его возможностей, а зона для доработки. Мы специализируемся на внедрении, которое касается не только продаж, но и сложных промышленных бизнес-процессов